Bereits seit dem 30. September 2020 müssen alle Hotelbetreiber sicherstellen, dass die in ihrem Haus eingesetzte Software in Übereinstimmung mit der KassenSichV betrieben wird. 

Sollte dies in Ihrem Haus noch nicht der Fall sein, müssen Sie sofort handeln: 

Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit unserem Vertriebsteam über sales@protel.net in Verbindung, damit die notwendigen Arbeiten so schnell wie möglich koordiniert werden können. 

Sie als Betreiber sind dafür verantwortlich, dass Ihre Systeme steuerrechtlich konform sind. 

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche notwendigen Schritte zur konkreten Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen in und mit Ihrer Hotelsoftware notwendig sind, und was Sie dazu unternehmen müssen.

Worum geht's?

Was ist zu tun - und wann?

In aller Kürze:

1. Seit dem 1.1.2020 sind alle Betriebe neben der Verwendung einer Registrierkasse zur Belegausgabe verpflichtet. 
   
   
2. Seit dem 30.9.2020 muss außerdem jede Kasse durch eine Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) gegen Manipulation geschützt sein. Dazu wird jeder einzelne Beleg über einen Barumsatz mit einer Signatur versehen.

Auf dieser Informationsseite haben wir für Sie zusammengestellt, was Sie wissen müssen, um weiter gesetzeskonform zu arbeiten.

Die in den Anleitungen beschriebenen Abläufe weichen möglicherweise von dem in Ihrem Haus üblichen Vorgehen ab.

*Falls Ihr Haus mit protel SPE oder MPE arbeitet und bereits den Modus „Fiskalisierung“ benutzt, können Sie diese Information zur Belegausgabe ignorieren. --- Woran erkennen Sie, ob die Fiskalisierung bei Ihnen bereits aktiv ist? Werfen Sie einen Blick in die Rechnungshistory. Wenn Sie dort eine Spalte "Fiskal-Code" finden und wenn in Ihren Rechnungen dieser Fiskal-Code der eigentlichen Rechnungsnummer vorangestellt ist, sind Sie "auf der sicheren Seite". Ihre Software erfüllt die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung zur Belegausgabe und Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nicht aktiv werden. Für Sie geht es dann weiter mit Schritt 2, der Implementierung der Technischen Sicherheitseinrichtung .

Schritt 1: BELEGPFLICHT

Seit Januar 2020 muss für jeden Zahlungsvorgang ein Beleg erstellt werden, der mit dem von der TSE gelieferten Sicherheitscode versehen ist, und dem Kunden oder Gast zur Verfügung gestellt wird.

protel Air wie auch protel SPE/MPE* ermöglichen Ihnen, der Belegausgabepflicht nachzukommen.

Was Sie dabei beachten müssen und wie Sie dabei vorgehen, haben wir für Sie zusammengestellt. Bitte wählen Sie "Ihre" Anleitung:

Schritt 1: BELEGPFLICHT seit
1. Januar 2020

Die protel hotelsoftware GmbH ist keine Anwaltskanzlei und bietet keine Rechtsberatung an. Die bereitgestellten Informationen, Anweisungen, Dokumente, Richtlinien, Formulare, Vereinbarungen oder Musterdaten (zusammen als "die Informationen" bezeichnet) dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Rechtsberatung dar.

Die Informationen sollten als allgemeine Handreichung verstanden werden, die an Ihren spezifischen Bedarf angepasst werden muss. Ob und wie Sie die Information verwenden, oder sich darauf verlassen, ist Ihr eigenes Risiko. Die Informationen sind als Einstieg gedacht, Sie müssen jedoch selbst angemessene Qualitätskontrollen durchführen und rechtliche und andere professionelle Ratschläge einholen, bevor Sie die Ressource nutzen.

Die Informationen werden ohne jegliche Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich ihrer Rechtswirksamkeit und Vollständigkeit, zur Verfügung gestellt. Wir machen keine Ansprüche, Versprechungen oder Garantien über die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit der Informationen und übernehmen keine Sorgfaltspflicht gegenüber einer Person in Bezug auf die Informationen und deren Inhalt. Wir schließen jegliche Haftung für Kosten, Ausgaben, Verluste oder Schäden ausdrücklich aus, die durch das Vertrauen auf die Informationen oder in der Erwartung der Erfüllung Ihrer Bedürfnisse entstehen, einschließlich (aber nicht ausschließlich) als Folge von falschen Angaben, Fehlern und Auslassungen.
Die Informationen oder Teile der Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden.

Bei juristischen Fragen wenden Sie sich bitte an die Rechtsberatung bei Ihrem Steuerberater oder Rechtsanwalt. 

Haftungsausschluss

Schritt 2: TSE

Gemeinsam mit unserem Partner fiskaltrust haben wir eine technische Sicherheitseinrichtung für unsere Hotelmanagementsysteme erarbeitet.

Aufgrund neuer Vorgaben und weiterer bereits angekündigter zusätzlicher Anforderungen des Gesetzgebers empfehlen wir zur Zeit den Einsatz der Swissbit-TSE, einer durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifizierten und vielfach erprobten Hardware-Lösung.  

Den Einsatz eines Cloud-basierten Web-Dienstes ("Cloud-TSE") können wir zur Zeit aus denselben Gründen nicht empfehlen. 

Für den Betrieb der TSE und den damit verbundenen Datenaustausch wird eine Schnittstelle zwischen Ihrem Hotelmanagementsystem (HMS) und fiskaltrust benötigt. 

Was erwartet Sie?

Als Nutzer der Cloud-Software protel Air werden Sie von den automatischen Updates kaum etwas mitbekommen. Ihr System wird im Hintergrund optimal auf die Umsetzung der Kassensicherungverordnung vorbereitet. Die Implementierung der eigentlichen Lösung erfolgt dann in Zusammenarbeit mit Ihnen durch Ihr protel Support-Team.

Als protel SPE/MPE-Kunde wird Ihr System im Rahmen eines Updates auf die Implementierung der Lösung vorbereitet. Die hier anfallenden Update-Kosten sind durch einen vorhandenen Betreuungsvertrag abgedeckt. Falls Sie keinen Betreuungsvertrag abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen protel-Betreuer.

Für protel Air und protel SPE/MPE gilt gleichermaßen: Für die Einrichtung der KassenSichV-Lösung in Ihrem Haus und die notwendigen Systemeinstellungen durch das protel Support-Team fällt eine einmalige Dienstleistungspauschale an. Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Wir stellen die Technische Sicherheitseinrichtung (TSE) als Hardware- bzw. Cloud-Lösung zur Verfügung. Die System befinden sich zur Zeit im Zertifizierungsprozess beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Bitte lesen Sie mehr über den Einsatz einer TSE auf unserer Website. 

Wenn Sie weitere Kassenlösungen wie zum Beispiel ein POS-System verwenden, empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah bei den jeweiligen Anbietern nach der Konformität Ihrer Kassensysteme zu erkundigen.

Bitte denken Sie auch daran, dass Sie verpflichtet sind, Ihr Kassensystem beim Finanzamt zu registrieren.

Das KassenSichV-Paket von protel und fiskaltrust

fiskaltrust-Servicepaket "Carefree"
Das Servicepaket enthält vor allem die eigentliche TSE. Dabei können Sie zwischen einer Hardware- und Online-Lösung in der Cloud wählen. Es enthält außerdem die folgenden Komponenten: DSFin V-K Export, TAR-File und DSFinV-K-Speicher, Audicon Kassenarchiv Online, POS-Archiv, sowie Finanzamtsmeldungen.
Detailierte Informationen zu den einzelnen Komponenten finden Sie unter folgendem Link: 
fiskaltrust-Produkte

Die KassenSichV-Lösung von protel und fiskaltrust beinhaltet alle Komponenten, zu deren Bereitstellung Sie als Hotelier gesetzlich verpflichtet sind. Mit ihrer Implementierung erfüllen Sie alle derzeitigen Anforderungen und müssen sich im Anschluss um nichts mehr kümmern. 

protel KassenSichV-Schnittstelle
Für unsere protel Air-Kunden und für SPE/MPE-Kunden mit gültigen Wartungsvertrag* bieten wir unsere Schnittstelle zu fiskaltrust komplett kostenfrei an.

*Für Kunden ohne gültigen Wartungsvertrag berechnen wir Gebühren für die Schnittstelle sowie das notwendige protel-Update.

Einrichtung der Schnittstelle und TSE
Die Einrichtung der Schnittstelle zu fiskaltrust in Ihrem Haus erfolgt entweder direkt durch unseren protel Support oder durch den für Sie zuständigen protel-Betreuer. Die Einrichtung wird Ihnen als pauschale Dienstleistung angeboten; einmal eingerichtet, fallen für nachträgliche Konfigurationen keine weiteren Kosten an.

Die anfallenden Kosten sind von vielen Faktoren abhängig und können von Haus zu Haus stark abweichen. Wir erstellen Ihnen gern ein individuelles und für Ihr Unternehmen maßgeschneidertes Angebot.

protel KassenSichV-Servicepaket
Unser obligatorisches Service-Paket enthält fortlaufende Updates der Schnittstelle und unseren 24/7 Support, wenn Sie Unterstützung benötigen. 

Wie geht es weiter?

Registrieren Sie sich bei fiskaltrust. 
Alles, was Sie dazu wissen müssen, haben wir in einer leicht verständlichen Anleitung  für Sie zusammengestellt.

Bestellen Sie Ihr KassenSichV-Angebot
Bestellen Sie jetzt Ihr individuelles Komplettpaket bei protel oder Ihrem protel Händler. 
Einfach das folgende Formular ausfüllen und absenden! 

Starten Sie damit, sich bei fiskaltrust zu registrieren, denn nur in der Kombination von Angebot und Registrierung kann ein gültiger Vertrag entstehen und die Lösung in Ihrem Haus in Betrieb genommen werden.

Die nächsten Schritte sind daher:  

Jetzt Angebot bestellen!

Bestellen Sie jetzt Ihr Angebot für die Anbindung der KassenSichV-Lösung für Ihr Haus:

Hardware- oder Cloud-TSE?

Wenn Sie zur Frage der TSE weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das protel Sales-Team oder den Sie betreuenden protel-Händler.

Gemeinsam mit fiskaltrust haben wir zwei robuste TSE-Lösungen entwickelt, ein Hardware-Modul und eine Cloud-Lösung.

protel SPE/MPE- wie auch protel Air-Kunden  können zwischen beiden Varianten wählen:

Alles, was Sie --- abgesehen von der Schnittstelle zu Ihrem protel HMS --- für die Cloud-Variante brauchen, ist eine Internetverbindung. Um die Wartung der TSE kümmert sich der Anbieter, hier also fiskaltrust. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie stets mit der aktuellen Version arbeiten und dass die Einsatzbereitschaft der TSE jederzeit gewährleistet ist. 

Die Hardware-Variante dagegen ist ein Teil Ihrer eigenen Hotel-IT und fällt daher in Ihre Verantwortung. Neben der Integration in Ihre Systemlandschaft (die je nachdem mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann) gehören dazu die physische Absicherung gegen Diebstahl oder Beschädigung und Maßnahmen zur Sicherstellung der technischen Betriebsfähigkeit. 
Nur zwei Beispiele: Ein Stromausfall kann das Gerat beschädigen; der Datenspeicher kann mit der Zeit volllaufen. Sie sollten daher in jedem Fall einen Ausfallsicherungsplan erstellen und zum Beispiel Redundanzsysteme für den Fall eines Defekts vorhalten bzw. frühzeitig eine Neuanschaffung vorbereiten. 

Das Gesetz ist seit 2020 in Kraft. Handeln Sie jetzt!

Hotels, die zum jetzigen Zeitpunkt noch keine TSE im Einsatz bzw. bestellt haben, handeln genaugenommen seit dem 1. Oktober 2020 gesetzwidrig. Sie riskieren hohe Strafen von bis zu 25.000 Euro und eröffnen dem Finanzamt die Möglichkeit, ihre Umsätze zu schätzen. 

Jetzt weiter untätig zu bleiben kann sich also rächen — und das Risiko steigt mit jedem Tag „ohne TSE“. 

Je früher Sie bestellen, desto kürzer ist Ihre Zeit „ohne TSE“. 

Machen Sie Ihr Haus jetzt KassenSichV-konform und bestellen Sie noch heute Ihr individuelles Komplettpaket bei protel oder Ihrem protel-Händler.

Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zur Funktionsweise sowie zu den entstehenden Kosten für die Implementierung und den Betrieb zusammengestellt.